为保障全市人民度过一个“暖洋洋”“亮堂堂”的新春佳节,滨州供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持“不停电就是最好的服务"。除夕夜,该公司主要负责同志率队坐镇值班,密切关注全市用电情况,随时监测配网线路和台区负荷等运行情况,及时通过科学合理调度,确保全市电力安全稳定供应,一直到除夕夜24时负荷低位运行。
春节期间,滨州供电公司严格落实值班计划和值班纪律,每天检测、监控配套电网设备状态和负荷情况,按照一线路一预案,一台区一预素的原则,优化抢修力量配置,完善应急抢修预案,在全市各抢修服务站点,严格落实“五个一 快速抢修”服务要求,确保突发事件下快速响应。严格落实“首问负责制”和窗口服务规范要求,加强全市营业厅优质服务巡查,组织客户经理深入居民社区开展安全用电宣传,积极提供技术咨询、供电服务抢修、安全用电指导等服务,确保第一时间满足客户需求。